Todo início de mês é a mesma rotina: organizar contas, separar documentos e pagar o aluguel no prazo. Mas, e quando o boleto não chega? Esse problema é mais comum do que parece — e pode gerar atrasos, juros e dor de cabeça.
Se você não recebeu o boleto do aluguel, fique tranquilo. Neste artigo, vamos te mostrar o que fazer para resolver rapidamente e como evitar esse tipo de situação no futuro com soluções simples e digitais.
1. Verifique sua caixa de e-mail (inclusive o spam)
A maioria das imobiliárias envia os boletos automaticamente por e-mail. Se você não viu na sua caixa de entrada, vale a pena procurar por:
- Assunto: “Boleto de aluguel” ou “Seu boleto está disponível”
- E-mails da própria imobiliária ou do sistema de gestão
- Pasta de “spam” ou “lixo eletrônico” (às vezes o e-mail é filtrado por engano)
Se você encontrar o e-mail, basta baixar o boleto e realizar o pagamento normalmente.
2. Entre em contato com a imobiliária
Se o boleto não estiver no e-mail ou se você não recebeu por outro meio, entre em contato com a imobiliária. O canal ideal pode variar, mas os mais comuns são:
- WhatsApp
- E-mail
- Central de atendimento
- Aplicativo da imobiliária
Imobiliárias modernas utilizam sistemas automatizados que permitem o envio imediato do boleto atualizado em poucos segundos.
3. Utilize o WhatsApp da imobiliária (se disponível)
Algumas empresas, como as que utilizam o sistema SAMI ERP, oferecem atendimento via chatbot no WhatsApp, onde você pode:
✅ Solicitar a 2ª via do boleto
✅ Informar seu CPF ou código de locatário
✅ Receber o documento de forma imediata
✅ Evitar filas ou esperas por atendentes
Essa é uma das formas mais rápidas e práticas de resolver o problema, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
4. Acesse o portal do locatário ou aplicativo
Muitas imobiliárias oferecem um portal online ou app próprio, onde o locatário pode:
📲 Baixar boletos de meses anteriores
📄 Ver o histórico de pagamentos
📆 Consultar datas de vencimento
📤 Atualizar dados de contato
Caso você ainda não utilize esses canais, vale a pena solicitar o acesso e manter tudo sempre à mão.
5. Evite atrasos: cadastre seu e-mail e telefone corretamente
Para garantir que o boleto chegue sempre no prazo, certifique-se de que seus dados estão atualizados com a imobiliária. Um simples erro de digitação no e-mail ou número desatualizado pode impedir o envio automático.
💡 Dica extra: Se possível, cadastre-se para receber notificações por WhatsApp ou SMS sempre que o boleto for emitido.
O que não fazer
❌ Evite esperar até o vencimento para resolver
❌ Não ignore a falta do boleto — juros e multas podem ser aplicados
❌ Não tente adivinhar o valor ou copiar dados de boletos anteriores
Cada boleto é único e pode conter alterações, como encargos ou reajustes. Sempre utilize o documento atualizado.
Como imobiliárias modernas evitam esse tipo de problema
Imobiliárias que utilizam SAMI ERP e soluções como o Sami Suite garantem:
🚀 Envio automático de boletos por e-mail, app e WhatsApp
🤖 Atendimento via chatbot 24h para solicitação de 2ª via
📲 Portal do locatário com acesso rápido a documentos
🔄 Integração com bancos para baixas automáticas e controle em tempo real
Isso evita atrasos, reduz inadimplência e traz mais segurança para você, locatário.
Se você não recebeu o boleto do aluguel, não precisa se preocupar: há maneiras rápidas e seguras de resolver a situação. O importante é agir o quanto antes e contar com uma imobiliária que oferece atendimento ágil, canais digitais e tecnologia de ponta.
💡 Está em busca de uma experiência mais prática e automatizada? Prefira imobiliárias que usam soluções como o SAMI ERP, com boletos digitais, atendimento automatizado e acesso fácil às informações.
