A gestão de uma imobiliária, que é o caso que trataremos aqui, exige muita atenção em todos os seus aspectos. É importante ter cuidado para que as rotinas e processos que envolvem sua administração funcionem, simplificando as tarefas a serem realizadas, evitando acúmulos e retrabalhos.
Nesse contexto, trouxemos 6 passos impecáveis para alcançar o sucesso na gestão de imóveis. Esperamos assim, ajudar sua imobiliária a ser destaque entre os concorrentes e otimizar os seus resultados.
1° Passo: A equipe
As pessoas são um dos ativos mais importantes de uma empresa e manter uma equipe bem motivada e comprometida acarretará na melhora dos resultados. Portanto, opte por ter em seu time pessoas que trabalham com paixão e dedicação.
Um ponto importante é escolher as pessoas que farão parte da sua equipe em um processo seletivo, avaliando não somente a experiência, mas também os conhecimentos, habilidades e atitudes, além de uma boa formação.
Estas pessoas que serão seus colaboradores e gestores são os clientes internos que devem ser motivados e ter um bom relacionamento, visando o desenvolvimento do comprometimento necessário para um bom atendimento aos clientes externos da imobiliária e a execução de tarefas, rotinas e cumprimento de prazos.
2° Passo: Organização
A organização das rotinas e processos realizados pelos gestores e colaboradores da sua imobiliária é essencial para uma gestão de imóveis eficiente.
Se possível, mantenha as tarefas todas alinhadas e bem distribuídas, evitando assim atrasos na rotina e tornando o trabalho mais leve para todos. Como consequência, você acaba criando um ambiente agradável, o que eleva os seus resultados e traz satisfação a todos.
3° Passo: Atendimento
O foco principal de qualquer empresa é o cliente. Tão difícil quanto conquistar é manter e fidelizar um. Os clientes precisam receber um bom atendimento e ter suas necessidades atendidas.
Os colaboradores serão responsáveis pela construção de relacionamentos duráveis, mesmo que isso exija muita dedicação e paciência. Para conquistar o cliente é necessário um serviço bem prestado com clareza e simplicidade.
4° Passo: Gestão financeira
Para que o negócio tenha cada vez mais lucro e se torne um sucesso, uma boa gestão financeira em uma empresa imobiliária é indispensável. Esse processo vai desde as contas a pagar e a receber, o fluxo de caixa, pagamentos de impostos e suas retenções, até o repasse aos proprietários. Ou seja, são muitos pontos essenciais.
O controle de todos estes compromissos que envolvem o financeiro da imobiliária exige o uso de uma ferramenta, como um software de gestão, que auxilie e automatize cada um dos itens.
Um bom sistema de gestão imobiliária contribui para que todos os encargos sejam cobrados, todos os pagamentos de impostos cumpridos e repassados. Isso evita um grande número de erros e que a imagem da sua imobiliária seja comprometida devido a incompetência nos processos.
5° Passo: Cumprimento de prazos
Toda a empresa tem seus prazos e metas, e em uma imobiliária isso não é diferente. Esses prazos devem ser controlados e cumpridos a risca, pois ao não executá-los, as consequências podem ir desde multas até encargos e, principalmente, a insatisfação do cliente e a perda da sua confiança.
Por isso, observe prazos de recolhimento de impostos, envio de cobranças, repasses a proprietários, entregas de declarações e todo tipo de obrigações, cada vez mais presentes no nosso dia a dia. Tenha sempre muita atenção e comprometimento no cumprimento de todas estas, seja não só por parte dos diretores, mas também de todos os colaboradores.
6° Passo: Um software eficiente
Para auxiliar numa gestão eficiente do negócio e alavancar os passos para o crescimento da imobiliária, a utilização de um software de gestão adequado e eficiente é indispensável para aperfeiçoar a organização das rotinas diárias da imobiliária.
Veja alguns dos pontos em que um sistema pode contribuir:
- Obtenção de informações rapidamente;
- Melhora o atendimento dos seus clientes;
- Controle dos prazos que devem ser cumpridos;
- Auxilia na gestão financeira;
- Fornecimento e demonstração de informações em forma de relatórios e dashboards, com dados que sirvam de apoio para os diretores e gestores do negócio;
- Apresentação de dados para uma análise de resultados em tempo real que os auxiliem em tomadas rápidas de decisão que vão ser cruciais para a boa gestão da empresa.
Podemos perceber que, para melhorar a gestão dos seus imóveis e de todo o processo, a venda, o financeiro, prazos, é necessário contar com um software, que vai otimizar todo o trabalho da equipe.
Gostou da leitura? Nosso objetivo é ajudar você a ter sucesso na sua administradora. Leia nosso blog e entenda mais sobre como gerir e ter sucesso na sua empresa.
